AI Markanız Hakkında Olumsuz Bilgi Veriyorsa Ne Yapmalısınız?

ChatGPT'ye markanızı sorduğunuzda olumsuz bir bilgi, eski bir sorun veya yanlış bir iddia ile karşılaşabilirsiniz. AI modelleri web'deki tüm kaynakları tarar — olumsuz içerikler de dahil. Peki bununla nasıl başa çıkarsınız?

AI'daki Negatif İçerik Kaynakları

• Olumsuz müşteri yorumları: İnceleme sitelerindeki düşük puanlar ve şikayetler
• Eski haberler: Geçmişte yaşanmış ve çözülmüş sorunlara dair haberler
• Şikayet siteleri: Şikayetvar, Ekşi Sözlük gibi platformlardaki olumsuz yorumlar
• Rakip içerikleri: Rakiplerin karşılaştırma yazılarındaki olumsuz ifadeler

Negatif İçeriği Yönetmenin 5 Stratejisi

1. Pozitif İçerik Üretin ve Yayılmasını Sağlayın

Negatif içeriği silmek çoğu zaman mümkün değildir. Bunun yerine, çok daha fazla pozitif ve güvenilir içerik üreterek AI'ın bu kaynaklara ağırlık vermesini sağlayın.

2. Müşteri Yorumlarını Aktif Yönetin

Olumsuz yorumlara profesyonel ve çözüm odaklı yanıtlar verin. Memnun müşterilerden aktif olarak yorum isteyin. Yüksek yorum sayısı ve puanı, AI'ın genel algısını iyileştirir.

3. Hakkımızda ve Basın Sayfanızı Güçlendirin

Şirketinizin başarıları, ödülleri, sertifikaları ve müşteri referanslarını öne çıkaran güçlü bir hakkımızda sayfası oluşturun.

4. Üçüncü Parti Güvenilir Kaynaklarda Yer Alın

Sektörel yayınlar, haber siteleri ve güvenilir platformlarda olumlu haberler ve makaleler yayınlatın.

5. AI Görünürlüğünüzü Düzenli Takip Edin

GeoRanke ile AI platformlarındaki marka algınızı düzenli olarak takip edin. Negatif bir değişikliği erken tespit ederek hızlı müdahale edebilirsiniz.