Kullanım Şartları

1. Taraflar ve Tanımlar

1.1 Hizmet Sağlayıcı

1.2 Tanımlar

• "Platform": GeoRanke web uygulaması ve ilişkili hizmetler
• "Kullanıcı": Platforma kayıt olan gerçek veya tüzel kişi
• "Hizmet": Platform üzerinden sunulan yapay zeka tabanlı marka görünürlüğü takibi ve optimizasyon hizmetleri
• "Abonelik": Kullanıcının seçtiği hizmet paketi ve ödeme planı
• "İçerik": Platform üzerinde oluşturulan veya yüklenen tüm veriler

2. Hizmet Tanımı

GeoRanke, aşağıdaki hizmetleri sunan bir SaaS (Software as a Service - Hizmet Olarak Yazılım) platformudur:

3. Hesap Oluşturma ve Üyelik

3.1 Üyelik Koşulları

• 18 yaşından büyük olmak
• Geçerli bir e-posta adresi ve iletişim bilgileri sağlamak
• Gerçeğe uygun ve güncel bilgiler vermek
• Hesap başına yalnızca bir kullanıcı kaydı oluşturmak

3.2 Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesap bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre) gizliliğinden ve güvenliğinden sorumludur. Hesapta gerçekleşen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumlu tutulur. Yetkisiz erişim şüpheleri derhal bildirilmelidir.

4. Abonelik ve Ödeme Koşulları

4.1 Abonelik Türleri

4.2 Ücretlendirme

• Tüm ücretler KDV dahil olarak gösterilir
• Ödemeler Türk Lirası (TRY) üzerinden yapılır
• Kabul edilen ödeme yöntemleri: Kredi/Banka Kartı, Havale/EFT
• Yıllık aboneliklerde indirimli fiyatlandırma uygulanır

4.3 Otomatik Yenileme

4.4 Abonelik İptali

• Abonelik istediğiniz zaman iptal edilebilir
• İptal, mevcut faturalama döneminin sonunda yürürlüğe girer
• İptal işlemleri Dashboard > Abonelik bölümünden yapılabilir
• İptal sonrası hesabınız salt okunur moda geçer

5. Cayma Hakkı

6. Kullanım Kuralları

6.1 Kabul Edilebilir Kullanım

Kullanıcı, Platformu yalnızca yasal amaçlarla ve bu Sözleşme'ye uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

6.2 Yasaklı Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Yasalara aykırı içerik oluşturma veya paylaşma
• Platformun güvenliğini tehlikeye atacak eylemler
• Reverse engineering, kaynak kod çözümleme
• API limitlerini kasıtlı olarak aşma
• Bot, scraper veya otomatik araçlarla yetkisiz erişim
• Diğer kullanıcıların verilerine erişim sağlama
• Spam veya yanıltıcı içerik oluşturma
• Hesap paylaşımı veya yetkisiz alt hesap oluşturma

7. Fikri Mülkiyet Hakları

7.1 Platform Mülkiyeti

Platform, yazılım, tasarım, logolar, markalar ve tüm ilgili fikri mülkiyet hakları GeoRanke'a aittir. Kullanıcıya verilen lisans, hizmetin kullanımını sınırlı kapsamda yetkilendirir ve mülkiyet hakkı devri içermez.

7.2 Kullanıcı İçeriği

Kullanıcı, Platform üzerinde oluşturduğu içeriklerin (promptlar, domainler, raporlar) mülkiyetini korur. Kullanıcı, bu içerikler üzerinde GeoRanke'a hizmetlerin sunulması için gerekli sınırlı lisansı verir.

7.3 Geri Bildirim

Kullanıcının sağladığı geri bildirim ve öneriler, GeoRanke tarafından hizmet iyileştirme amacıyla serbestçe kullanılabilir.

8. Hizmet Seviyesi ve Garantiler

8.1 Hizmet Erişimi

GeoRanke, yılda %99.5 erişim oranı hedefler. Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir.

8.2 Veri Yedekleme

Platform verileri günlük olarak yedeklenir. Yedekler 30 gün boyunca saklanır.

8.3 Garanti Reddi

9. Sorumluluk Sınırlaması

9.1 Dolaylı Zararlar

GeoRanke, hiç bir koşulda dolaylı, arızi, özel, sonuçta ortaya çıkan veya cezai zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi dahil) sorumlu tutulamaz.

9.2 Azami Sorumluluk

9.3 Üçüncü Taraf Hizmetleri

Platform, üçüncü taraf hizmetlerini (AI arama motorları, ödeme sağlayıcıları vb.) entegre eder. Bu hizmetlerdeki kesinti veya değişikliklerden GeoRanke sorumlu tutulamaz.

10. Hesap Askıya Alma ve Fesih

10.1 GeoRanke Tarafından Fesih

Aşağıdaki durumlarda hesabınız askıya alınabilir veya feshedilebilir:

• Kullanım Şartları'nın ihlali
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Yasalara aykırı faaliyetler
• Platform güvenliğini tehdit eden eylemler

10.2 Kullanıcı Tarafından Fesih

Kullanıcı, aboneliğini istediği zaman iptal ederek hesabını kapatabilir. Hesap kapatma işlemi sonrası veriler 30 gün boyunca saklanır ve ardından kalıcı olarak silinir.

10.3 Fesih Sonrası

• Platform erişimi derhal sonlanır
• İşlenmemiş ödemeler için iade yapılmaz (cayma hakkı saklıyken)
• Kullanıcı verileri belirtilen saklama sürelerine göre muhafaza edilir

11. Değişiklikler

11.1 Sözleşme Değişiklikleri

GeoRanke, bu Kullanım Şartları'nı zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta ve platform üzerinden bildirilir.

11.2 Hizmet Değişiklikleri

Platform özelliklerinde iyileştirme veya değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikler önceden duyurulur.

12. Uyuşmazlık Çözümü

12.1 Uygulanacak Hukuk

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

12.2 Yetkili Mahkeme ve Hakem Heyeti

12.3 Tüketici Hakem Heyetleri

2024 yılı için geçerli başvuru limitleri:

• 104.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklar: İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri
• 104.000 TL ve üzeri: Tüketici Mahkemeleri

13. Genel Hükümler

13.1 Bütünlük

Bu Sözleşme, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerine geçer.

13.2 Feragat

Bir hakkın kullanılmaması veya gecikmeli kullanılması, o haktan feragat anlamına gelmez.

13.3 Bölünebilirlik

Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

13.4 Devir

Kullanıcı, bu Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini GeoRanke'un yazılı onayı olmaksızın devredemez.

14. İletişim

Bu Sözleşme ile ilgili sorularınız için:

---