¿Qué es ChatGPT Shopping?
ChatGPT Shopping es la función de OpenAI que permite a los usuarios investigar, comparar y decidir compras en plena conversación. Cuando un usuario pregunta «mejores auriculares inalámbricos», ChatGPT:
- Tarjetas visuales de producto muestran productos (precio, valoración, imagen)
- Comparación lado a lado se generan tablas
- Filtrado conversacional («muéstrame los de menos de 30 €»)
- Redirige al sitio del comerciante (la compra se completa en el sitio del comerciante)
Actualización marzo 2026: OpenAI eliminó el checkout dentro de ChatGPT (Instant Checkout). Ahora el modelo es: descubrimiento de producto en ChatGPT, compra en el sitio propio del comerciante. Esto es mejor noticia para e-commerce — el tráfico llega directo a tu sitio.
¿Cómo aparecen tus productos en ChatGPT? Dos caminos
Camino 1: ACP Product Feed (el más eficaz)
El Agentic Commerce Protocol (ACP) es un estándar abierto desarrollado por OpenAI y Stripe. Envías tu catálogo de productos directamente a ChatGPT. Esta es la fuente principal de datos de ChatGPT Shopping.
Campos obligatorios del ACP Product Feed
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
id | string | ID único persistente del producto (SKU) |
title | string | Título del producto |
description | object | Descripción detallada del producto |
price | object | Precio (en céntimos) + código de moneda |
availability | object | Estado de stock (in_stock, out_of_stock) |
seller_name | string | Nombre del vendedor / tienda |
seller_url | URI | Sitio web del vendedor |
media | array | Imágenes del producto (mín. 1 URL) |
variants | array | Variantes comprables (color, talla, etc.) |
Opcionales pero recomendados: barcodes (GTIN/MPN), categories (jerárquicas), list_price (visualización de precio en oferta), condition, policy_links (políticas de devolución/envío).
Ejemplo de ACP Feed (JSONL)
{
"id": "SKU-12345",
"title": "Organik Sızma Zeytinyağı 1L",
"description": {"text": "Ege bölgesi soğuk sıkım..."},
"price": {"amount": 34999, "currency": "TRY"},
"availability": {"available": true, "status": "in_stock"},
"weight": {"value": 1000, "unit": "g"},
"seller_name": "Mağaza Adı",
"seller_url": "https://example.com",
"media": [{"url": "https://example.com/img/zeytinyagi.jpg", "type": "image"}],
"variants": [{"id": "VAR-1L", "title": "1 Litre"}],
"barcodes": [{"type": "gtin", "value": "8691234567890"}],
"categories": [["Gıda", "Yağlar", "Zeytinyağı"]]
}Atención: El envío de ACP feed actualmente está abierto principalmente a comerciantes de EE. UU. La expansión internacional está prevista pero aún sin fecha. Sin embargo, preparar tu feed ahora te coloca el primero en la cola cuando se abra.
Camino 2: Product Schema + Web Crawling (para todos)
Para quienes no pueden enviar ACP feed, ChatGPT rastrea tu sitio con OAI-SearchBot y lee los datos de Product Schema. Es una fuente secundaria pero abierta a todos y aplicable de inmediato.
User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /
User-agent: GPTBot
Allow: /
User-agent: ChatGPT-User
Allow: /<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "Product",
"name": "Organik Sızma Zeytinyağı 1L",
"description": "Ege bölgesi soğuk sıkım zeytinyağı",
"image": "https://example.com/img/zeytinyagi.jpg",
"brand": {"@type": "Brand", "name": "Marka Adı"},
"gtin": "8691234567890",
"offers": {
"@type": "Offer",
"price": "349.99",
"priceCurrency": "TRY",
"availability": "https://schema.org/InStock",
"seller": {"@type": "Organization", "name": "Mağaza Adı"}
},
"aggregateRating": {
"@type": "AggregateRating",
"ratingValue": "4.7",
"reviewCount": "156"
}
}
</script>Comparación de plataformas: ¿dónde aparecer?
ChatGPT no es la única plataforma. Los e-commerce deben aparecer en múltiples plataformas IA:
| Plataforma | Protocolo | Checkout | Estado |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | ACP (OpenAI + Stripe) | Redirección (sitio del comerciante) | Activo, enfocado en EE. UU. |
| Google AI Mode | UCP (Google + Shopify) | Nativo (sin redirección) | Activo, expansión global |
| Perplexity | Sistema propio | Buy with Pro (un clic) | Usuarios Pro de EE. UU. |
| Bing Copilot | Bing Shopping Feed | Redirección | Activo |
Ventaja de protocolo dual: Los comerciantes que implementan tanto ACP (ChatGPT) como UCP (Google) obtienen 40% más tráfico IA que quienes usan solo un protocolo.
Si usas Shopify
Shopify incluyó automáticamente a 5,6 millones de comerciantes tanto en ChatGPT como en Google AI Mode mediante su función Agentic Storefronts. Si usas Shopify:
- Tus productos ya son descubribles en ChatGPT Shopping
- Puedes verificar la integración ACP desde tu panel de admin de Shopify
- No necesitas preparar un feed adicional
Si usas WooCommerce, OpenCart o infraestructura propia
Para plataformas distintas a Shopify:
- Solicita acceso en chatgpt.com/merchants
- Si tienes integración Stripe: activa el Agentic Commerce Suite de Stripe
- Si no tienes Stripe: prepara tu propio feed según la spec ACP feed (recomendado JSONL)
- Alternativa: sube un feed a Google Merchant Center para aparecer también vía UCP
¿Cómo seguir tu visibilidad en AI Shopping?
OpenAI aún no ofrece un panel de analytics completo para comerciantes. Pero hay herramientas para seguir tu visibilidad:
- GeoRanke — Sigue automáticamente la visibilidad de tu marca en plataformas IA
- Bing Webmaster Tools AI Performance — Muestra gratis tu cantidad de citaciones en Copilot
- Google Search Console — Sigue el rendimiento de AI Overviews
