Términos de Servicio

1. Partes y Definiciones

1.1 Proveedor del Servicio

1.2 Definiciones

• "Plataforma": Aplicación web GeoRanke y servicios relacionados
• "Usuario": Persona física o jurídica registrada en la Plataforma
• "Servicio": Servicios de seguimiento y optimización de visibilidad de marca basados en IA proporcionados a través de la Plataforma
• "Suscripción": Paquete de servicio y plan de pago seleccionado por el Usuario
• "Contenido": Todos los datos creados o cargados en la Plataforma

2. Descripción del Servicio

GeoRanke es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que proporciona los siguientes servicios:

3. Creación de Cuenta y Membresía

3.1 Requisitos de Membresía

• Ser mayor de 18 años
• Proporcionar una dirección de correo electrónico válida e información de contacto
• Proporcionar información precisa y actualizada
• Crear solo un registro de usuario por cuenta

3.2 Seguridad de la Cuenta

El Usuario es responsable de la confidencialidad y seguridad de las credenciales de la cuenta (nombre de usuario, contraseña). El Usuario es responsable de todas las actividades que ocurran en la cuenta. El acceso no autorizado sospechoso debe reportarse inmediatamente.

4. Términos de Suscripción y Pago

4.1 Tipos de Suscripción

4.2 Precios

• Todos los precios se muestran con impuestos aplicables incluidos
• Los pagos se procesan en su moneda local
• Métodos de pago aceptados: Tarjeta de Crédito/Débito, Transferencia Bancaria
• Se aplican precios con descuento a las suscripciones anuales

4.3 Renovación Automática

4.4 Cancelación de Suscripción

• La suscripción puede cancelarse en cualquier momento
• La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual
• La cancelación se puede realizar desde Panel de Control > Suscripción
• Después de la cancelación, su cuenta pasa al modo de solo lectura

5. Derecho de Desistimiento

6. Reglas de Uso

6.1 Uso Aceptable

El Usuario acepta usar la Plataforma solo para fines legales y de acuerdo con este Acuerdo.

6.2 Actividades Prohibidas

Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas:

• Crear o compartir contenido que viole las leyes
• Acciones que pongan en peligro la seguridad de la plataforma
• Ingeniería inversa, análisis de código fuente
• Exceder intencionalmente los límites de la API
• Acceso no autorizado con bots, scrapers o herramientas automatizadas
• Acceder a los datos de otros usuarios
• Crear spam o contenido engañoso
• Compartir cuenta o crear subcuentas no autorizadas

7. Derechos de Propiedad Intelectual

7.1 Propiedad de la Plataforma

La Plataforma, software, diseño, logotipos, marcas comerciales y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados pertenecen a GeoRanke. La licencia otorgada al Usuario autoriza el uso limitado del servicio y no incluye transferencia de derechos de propiedad.

7.2 Contenido del Usuario

El Usuario conserva la propiedad del contenido creado en la Plataforma (prompts, dominios, informes). El Usuario otorga a GeoRanke una licencia limitada necesaria para proporcionar servicios sobre este contenido.

7.3 Comentarios

Los comentarios y sugerencias proporcionados por el Usuario pueden ser utilizados libremente por GeoRanke para fines de mejora del servicio.

8. Nivel de Servicio y Garantías

8.1 Acceso al Servicio

GeoRanke tiene como objetivo un tiempo de actividad anual del 99.5%. El mantenimiento planificado se anuncia con anticipación.

8.2 Copia de Seguridad de Datos

Los datos de la plataforma se respaldan diariamente. Las copias de seguridad se conservan durante 30 días.

8.3 Descargo de Garantía

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Daños Indirectos

GeoRanke no será responsable bajo ninguna circunstancia por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos (incluida la pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio).

9.2 Responsabilidad Máxima

9.3 Servicios de Terceros

La Plataforma integra servicios de terceros (motores de búsqueda de IA, proveedores de pago, etc.). GeoRanke no puede ser responsable de interrupciones o cambios en estos servicios.

10. Suspensión y Terminación de la Cuenta

10.1 Terminación por GeoRanke

Su cuenta puede ser suspendida o terminada en los siguientes casos:

• Violación de los Términos de Servicio
• Incumplimiento de las obligaciones de pago
• Actividades ilegales
• Acciones que amenazan la seguridad de la plataforma

10.2 Terminación por el Usuario

El Usuario puede cerrar su cuenta cancelando su suscripción en cualquier momento. Después del cierre de la cuenta, los datos se conservan durante 30 días y luego se eliminan permanentemente.

10.3 Después de la Terminación

• El acceso a la plataforma termina inmediatamente
• No se realizan reembolsos por pagos no procesados (derechos de desistimiento reservados)
• Los datos del usuario se conservan según los períodos de retención especificados

11. Cambios

11.1 Cambios en el Acuerdo

GeoRanke puede actualizar estos Términos de Servicio de vez en cuando. Los cambios significativos se notifican por correo electrónico y la plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.

11.2 Cambios en el Servicio

Nos reservamos el derecho de mejorar o cambiar las características de la plataforma. Los cambios significativos se anuncian con anticipación.

12. Resolución de Disputas

12.1 Ley Aplicable

Este Acuerdo está sujeto a las leyes de la jurisdicción donde opera GeoRanke.

12.2 Jurisdicción

12.3 Arbitraje de Consumidores

Las disputas de consumidores pueden resolverse a través de arbitraje según las regulaciones locales.

• Reclamaciones pequeñas: Juntas de Arbitraje de Consumidores
• Reclamaciones mayores: Tribunales de Consumidores

13. Disposiciones Generales

13.1 Integridad

Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza todos los acuerdos orales o escritos anteriores.

13.2 Renuncia

El no ejercicio o el retraso en el ejercicio de un derecho no constituye una renuncia a ese derecho.

13.3 Divisibilidad

La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición de este Acuerdo no afecta la validez de otras disposiciones.

13.4 Cesión

El Usuario no puede transferir derechos y obligaciones bajo este Acuerdo sin el consentimiento escrito de GeoRanke.

14. Contacto

Para preguntas sobre este Acuerdo:

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